Điều cần thiết là các nhân viên chủ chốt phải biết các yêu cầu của Hệ thống quản lý ISO.
Các nhân viên trong tổ chức không cần phải là chuyên gia về các yêu cầu của Tiêu chuẩn ISO.
Bạn nên mua một bản sao của (các) Tiêu chuẩn ISO và xem lại các khái niệm chính.
Tìm kiếm khóa đào tạo nếu bạn vẫn cảm thấy không chắc chắn về (các) Tiêu chuẩn ISO và các yêu cầu.
Bước 2: Thông báo cho tất cả các nhân viên của tổ chức
Quá trình thực hiện không phải là nhiệm vụ của một vài người được chọn. Tất cả nhân viên cần tham gia vào quá trình này.
Mỗi nhân viên cần biết những gì đang được thực hiện, tại sao nó được thực hiện, những lợi ích nào cho tổ chức và cho chính họ, và họ sẽ tham gia vào quá trình này như thế nào.
Giao tiếp là chìa khóa để thực hiện thay đổi. Thiết lập hiển thị trên bảng, để thông báo tiến độ đang được thực hiện. Lắng nghe bất kỳ mối quan tâm hoặc khiếu nại. Làm cho các nhân viên cảm thấy được trách nhiệm là thành viên.
